Frequently Asked Question
Депозитот е одбиен, а банката ми наплатила средства од картичката
Последно обновено пред 1 година
Доколку депозитот е одбиен од cpay процесорот за плаќања, а банката наплатила средства од вашата картичка, средствата ќе ви бидат автоматски рефундирани по извршените контроли на cpay процесорот за плаќања и вашата банка, вообичаено во наредните 3-4 работни дена.
Доколку сте корисник на НЛБ банка, извршете ургенција за проверка и побрзо процесирање на рефундациите, бидејќи во повеќе наврати е забележано дека банката е неажурна и не ги извршува рефундациите навремено.
Ве молиме за трпение до завршување на постапката. Ние не учествуваме во оваа постапка и немаме информација кога вашата банка ќе ги процесира налозите за рефундација.