Frequently Asked Question

Доколку депозитот е одбиен од cpay процесорот за плаќања, а банката наплатила средства од вашата картичка, средствата ќе ви бидат автоматски рефундирани по извршените контроли на cpay процесорот за плаќања и вашата банка, вообичаено во наредните 3-4 работни дена.

Доколку сте корисник на НЛБ банка, извршете ургенција за проверка и побрзо процесирање на рефундациите, бидејќи во повеќе наврати е забележано дека банката е неажурна и не ги извршува рефундациите навремено.

Ве молиме за трпение до завршување на постапката. Ние не учествуваме во оваа постапка и немаме информација кога вашата банка ќе ги процесира налозите за рефундација.